Comme nous vous l’annoncions il y a quelques jours, les clients de la néobanque Nickel ont connu des difficultés lundi dernier. On en sait à présent plus sur l’origine de l’incident qui aurait touché près de 25 000 clients sur les 1,7 millions de clients que compte la banque.
En effet, selon la banque elle-même qui est totalement transparente sur le sujet, cet incident viendrait de la défaillance technique de l’un de leurs serveurs. Par ailleurs, cet incident a eu lieu le jour du versement des prestations de la CAF. Cette surcharge liée à cette défaillance technique d’un serveur, a provoqué un engorgement de l’infrastructure de la banque et provoqué des dysfonctionnements.
La banque Nickel fait tout pour recréditer au plus vite les clients ayant été débités plusieurs fois pour leurs achats.
